Anmelden

Oben rechts im Kopfbereich jeder Seite steht die Schaltfläche „Anmelden“, daneben „Registrieren“. Sind Sie schon angemeldet, steht dort stattdessen das Menü „Verwaltung“.

Sie können die Anmeldeseite auch direkt aufrufen: Zur Anmeldung. Sind Sie schon angemeldet, leitet Sie die Anmeldeseite zum Dashboard weiter.

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   Schritt 1: Anmeldeseite öffnen

   Klicken Sie im Kopfbereich auf „Anmelden“ oder rufen Sie die Anmeldeseite direkt auf. Sie sehen die Überschrift „Willkommen zurück“.

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   Schritt 2: E-Mail-Adresse und Passwort eingeben

   Tragen Sie in „Email“ die Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, und in „Passwort“ Ihr Passwort.

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   Schritt 3: Sicherheitsprüfung abwarten

   Erscheint über der Schaltfläche eine Sicherheitsprüfung, warten Sie, bis sie abgeschlossen ist. Erst dann lässt sich die Anmeldung abschicken.

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   Schritt 4: Auf „Anmelden“ klicken

   Die Schaltfläche heißt „Anmelden“. Stimmen Adresse und Passwort, sind Sie angemeldet und werden weitergeleitet.

Sind Sie über einen Link oder ein Lesezeichen auf eine Seite gekommen, die eine Anmeldung verlangt, bringt die Anmeldung Sie zurück auf genau diese Seite: die Seite, die Sie öffnen wollten. Haben Sie vorher eine Bestellung vorbereitet, geht es weiter zur Bestellung. Sonst öffnet sich das Dashboard.

Oben rechts finden Sie nun das Menü „Verwaltung“. Es enthält „Mein Konto“ für Ihre Verträge, Zahlungen und Daten, „Dashboard“ für Übersicht, Live-Ansicht, Einstellungen, Anrufliste und Telefonbuch sowie „Abmelden“.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail bekommen.

Eine Adresse, die noch nicht bestätigt ist, kann sich nicht anmelden. Die Seite sagt das und zeigt die Schaltfläche „Bestätigungs-E-Mail erneut senden“. Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche. Haben Sie gerade erst eine Mail angefordert, meldet die Seite, dass eine Bestätigungs-E-Mail gerade erst gesendet wurde: Versuchen Sie es in diesem Fall in einigen Minuten noch einmal.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Klicken Sie neben dem Feld „Passwort“ auf „Passwort vergessen?“ oder öffnen Sie die Seite zum Zurücksetzen direkt. Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Link zum Zurücksetzen senden“. Die Seite antwortet immer gleich: „Falls ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert, haben wir Ihnen einen Link zum Zurücksetzen des Passworts gesendet.“ Das ist Absicht, damit niemand herausfinden kann, welche Adressen registriert sind. Prüfen Sie Ihren Posteingang und den Spam-Ordner und folgen Sie dem Link in der Mail.

Nach einiger Zeit werde ich wieder abgemeldet.

Das ist normal. Eine Sitzung gilt 24 Stunden. Danach zeigt die Anmeldeseite „Ihre Sitzung ist abgelaufen. Bitte melden Sie sich erneut an.“ Melden Sie sich einfach neu an: Sie landen wieder auf der Seite, die Sie geöffnet hatten.

Es erscheint die Meldung „Bitte bestätigen Sie, dass Sie kein Roboter sind.“

Dann haben Sie die Anmeldung abgeschickt, bevor die Sicherheitsprüfung abgeschlossen war. Warten Sie, bis die Prüfung erledigt ist, und klicken Sie erneut auf „Anmelden“. Hilft das nicht, laden Sie die Seite neu.

Ich habe noch kein Konto.

Unter „Registrieren“ im Kopfbereich oder auf der Registrierungsseite legen Sie eines an: Name, Email und Passwort eingeben, das Passwort braucht mindestens 6 Zeichen, dann auf „Konto erstellen“ klicken. Danach bestätigen Sie Ihre Adresse über den Link in der Mail, die wir Ihnen schicken; erst dann können Sie sich anmelden. Die Registrierung kann zeitweise abgeschaltet sein. Die Seite zeigt dann „Registrierung deaktiviert“.

Ich komme vom Gottesdienst Telefon.

Ihren Vertrag übertragen Sie nicht mit einer neuen Registrierung, sondern über die Umstellung. Ihre Rufnummer bleibt dabei bestehen.