Anleitung
An einer Konferenz teilnehmen
Diese Anleitung ist für alle, die zu einer Telefonkonferenz eingeladen sind. Sie zeigt, wie Sie hineinkommen und was Sie dort erwartet. Mehr als ein Telefon brauchen Sie nicht.
Was Sie brauchen
Ein Telefon, Festnetz oder Handy, und die Teilnehmer-Rufnummer aus Ihrer Einladung. Sie wählen die Nummer ohne PIN. Es gibt keine App zu installieren und kein Konto anzulegen.
Schritt für Schritt
Schritt 1: Rufnummer wählen
Wählen Sie mit Ihrem Telefon die Teilnehmer-Rufnummer aus der Einladung. Eine PIN oder Konferenznummer gibt es nicht, Sie wählen nur diese eine Nummer.
Schritt 2: Begrüßung hören
Hat der Veranstalter eine Begrüßung hinterlegt, hören Sie diese zuerst. Sie lässt sich nicht überspringen. Danach sind Sie in der Konferenz.
Schritt 3: Zunächst stummgeschaltet
Alle Teilnehmer treten stummgeschaltet bei. Die anderen hören Sie nicht, Sie hören die Konferenz mit.
Schritt 4: Auf den Moderator warten
Ist für die Konferenz ein Moderator vorgesehen und noch nicht im Raum, warten Sie, bis er ihn betritt. Dabei hören Sie die Wartemusik, falls der Veranstalter eine hinterlegt hat.
Schritt 5: Sprechen, wenn der Moderator Sie freischaltet
Sie sprechen erst, wenn der Moderator Sie freigeschaltet hat. Möchten Sie etwas sagen, melden Sie sich mit dem Sprechwunsch: Dafür drücken Sie eine Taste an Ihrem Telefon, siehe unten.
Schritt 6: Auflegen
Zum Verlassen der Konferenz legen Sie einfach auf.
Wie der Sprechwunsch funktioniert, steht im Abschnitt Sprechwunsch.
Sprechwunsch: Hand heben und senken
Drücken Sie während der Konferenz an Ihrem Telefon „4“, um die Hand zu heben, und „6“, um sie wieder zu senken. Mehr ist nicht nötig.
Der Moderator sieht in seiner Live-Ansicht ein Handsymbol bei Ihrem Anruf und im Zähler „Hand gehoben“, dass sich jemand gemeldet hat. Er entscheidet, ob er Sie freischaltet. Eine gehobene Hand schaltet Sie nicht selbst frei: Sie bleiben stummgeschaltet, bis der Moderator das ändert. Verlassen Sie die Konferenz, wird die Hand zurückgesetzt.
Dabei hört der Moderator keinen Ton. Er sieht den Sprechwunsch nur, wenn er die Live-Ansicht geöffnet hat.
Die Tasten funktionieren nur, wenn Ihr Telefon Tonwahl (Mehrfrequenzwahl) sendet.
Wenn es nicht klappt
- Ich erreiche die Konferenz nicht.
- Prüfen Sie zuerst die Rufnummer in Ihrer Einladung. Hat der Veranstalter den Raum für neue Anrufe geschlossen, weist die Anlage neue Anrufe ab. Sie erreichen die Konferenz dann nicht, bis der Veranstalter den Raum wieder öffnet. Wer vorher schon drin war, bleibt verbunden. Fragen Sie im Zweifel den Veranstalter.
- Die Konferenz ist voll.
- Jede Konferenz hat eine Höchstzahl gleichzeitiger Teilnehmer, die Moderatoren mitgezählt. Ist sie erreicht, kommen weitere Anrufende nicht hinein. Versuchen Sie es später noch einmal oder fragen Sie den Veranstalter.
- Brauche ich eine PIN, eine App oder ein Konto?
- Nein. Sie wählen die Rufnummer, mehr nicht. Es gibt keine PIN, keine Konferenznummer, keine App und kein Konto.
- Kostet der Anruf etwas?
- Kulturtelefon berechnet für den Anruf nichts: Es gibt keine Minutenpreise und keine Servicegebühren. Was Ihr Telefonanbieter für einen Anruf ins deutsche Festnetz berechnet, richtet sich nach Ihrem Tarif.
- Ich höre niemanden.
- Dann ist wahrscheinlich noch kein Moderator im Raum und Sie warten. Hat der Veranstalter eine Wartemusik hinterlegt, hören Sie diese. Bleibt es lange still, fragen Sie den Veranstalter, ob die Veranstaltung schon begonnen hat.
Sie richten die Konferenz selbst aus?
Wie Sie als Veranstalter live übertragen, steht in der Anleitung Übertragung starten. Warum die Einwahl ohne PIN funktioniert und trotzdem geschützt ist, erklärt die Seite Telefonkonferenz ohne PIN.
Sie kommen nicht hinein?
Schreiben Sie uns, was Sie hören oder nicht hören. Wir helfen Ihnen direkt weiter.